Déterminez la nature de vos besoins (ménage, repassage et/ou garde d'enfants, aide à la personne) ainsi que les créneaux et le volume horaire souhaités.
Remplissez le formulaire se trouvant dans l'onglet Etude personnalisée Gratuite, vous recevrez alors les renseignements souhaités par mail ou par téléphone.
Pour accéder à nos services, il vous suffit juste de confirmer votre demande en renvoyant le bulletin de souscription, soit par Internet (en utilisant l'onglet souscrire en ligne), soit par courrier ou par fax. Vous recevrez alors un mail de confirmation de réception et de prise en compte de votre demande.
Dès qu'une assistante de Vitali est disponible pour effectuer les prestations à votre domicile (délai variable suivant les secteurs), elle se présente chez vous lors d'un rendez-vous, pour vous permettre d'organiser ensemble le déroulement de ses interventions. Après confirmation de votre part du bon déroulement de cette rencontre par courriel (serviceclient@vitali.fr) ou par téléphone, l'assistante peut débuter.
Si vous ne souhaitez pas d'intervention sur certaines périodes (durant les vacances scolaires ou lors de vos conges d'été par exemple), il vous suffit de prévenir le Service Client par le 0 820 600 220 ou par courriel (serviceclient@vitali.fr) au moins 10 jours à l'avance (8 jours ouvrables). En respectant ce délai, les prestations habituellement effectuées par notre assistante ne vous seront pas facturées.